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Bestellt vor dem 16. Februar 2026

Bestellungen vor dem 16. Februar 2026 wurden noch in unserem vorherigen Shopsystem aufgegeben.

Deine Bestellung wurde in unser neues Shopsystem übertragen und hat dort eine neue Bestellnummer erhalten.
Einzelne Bestelldaten können jedoch bis zu 72 Stunden benötigen, um vollständig angezeigt zu werden.
Für die Anmeldung der Rücksendung wird diese neue Bestellnummer benötigt.

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✓ Falls ja: Verwende dieses direkt. Du musst keine Online-Anmeldung vornehmen.
→ Falls nein: Melde deine Rücksendung bitte online an.

So meldest du deine Rücksendung online an:

  1. Bestellübersicht öffnen
    Suche deine Bestellung über das Bestelldatum.
  2. Neue Bestellnummer kopieren
    Deine Bestellung wird dort mit einer neuen Bestellnummer angezeigt, die du für die Retoure benötigst.
  3. Rücksendung anmelden
    Verwende die neue Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse.

Für die Anmeldung benötigst du:

  • Neue Bestellnummer
  • E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast
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